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    选择老榆木家具厂家首先在材质上能确保大家买到的是真真正正的老榆木所做的家具,唐韵东方就是以做老榆木家具为主的老榆木家具厂家。

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    产品保修期为一年,在产品保修期内因我司原因产生的质量问题,则由我公司负责免费维修产品并承担货品返厂及返货的运费。

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    产品保修期为一年,在产品保修期内因唐韵东方家具公司原因产生的质量问题,则由唐韵东方家具公司负责免费维修产品。

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    为确保产品的最佳质量从产品交货之日起,在保修期内,产品如有任何损坏(非人为因素)以致影响使用,公司将根据以下承诺提供服务,保障客户的合法消费权益。

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家具售后服务制度
  • 文章出处:www.tangyundongfang.com
  • 作者:唐韵御东方
  • 人气:0
  • 发表时间:2015-12-17

 

一、免费维修类型
产品保修期为一年,在产品保修期内因我司原因产生的质量问题,则由我公司负责免费维修产品并承担货品返厂及返货的运费。

因我公司产生的质量问题如下:

1、唐韵东方沙发皮脱色、开裂、扪皮松垮

2、同一套或同一款产品雕花、结构不一致

3、茶几面板油漆起泡、脱落

4、出货时,缺少相关配件

5、产品出现虫蛀现象

 对于质量问题特别严重的产品,公司依据实际情况给予直接更换产品或对产品作退货处理。对于直接更换的产品,公司承担返厂及返货给零售商的全部运费;对于退货的产品,公司承担返厂运费。

 

二、有偿维修类型

1、非我公司原因产生的质量问题,将收取一定的维修费。

通过经销商购买我公司产品的客户,此类问题与经销商协商解决,需要返厂维修的,将收取一定的维修费,我公司不承担货物往返运费。

2、超过保修期(1年)的货品,公司可给予维修,但要适当收取一定的维修费,货品来回运费由零售商或客户承担。

3、返厂货品维修处理:
(1)零售商在返货回厂前先将产品图片及产品批次编号通过E-mail或QQ等网络传输方式发给负责该区域的销售跟单,等公司对产品进行责任判定,然后将处理结果告之零售商,零售商接到受理结果后,方可安排货品运输返厂。

(2)部分城市公司可派维修人员外出维修;具体情况可咨询在线客服。


 

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