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配送常见问题
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  • 作者:唐韵御东方
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  • 发表时间:2015-12-17

 

1.产品的配送时间为参考时间,不同地区配送时间不同,为了能给您准确详细的信息,建议您随时和客服人员保持联系,跟进订单的状态。 送货时间受不可抗力(包括但不限于如雪灾、地震、台风等自然灾害)因素的影响会有所差异。

2.大件类的家具发货走物流公司,物流公司一般会将货物发送到距离您最近的物流站点,货物需要您去物流站点自提(北京、天津、廊坊、唐山地区除外)。如需送货上门,根据距离的远近、货物的多少,物流公司会收取50-200元的送货上门费用。

3.产品预计发货时间是基于您付款后7个工作日发出的时间。若您订单中某些商品就近库房无货时,唐韵东方将从其他库房为您调货,若遇店庆及其它不可抗力因素导致的意外情况,将会影响订单正常发货。无论何种原因,您无需为此担忧,唐韵东方都会尽全力为您配送,请您以产品实际送达时间为准。

4.订单发货后2-3天,您可以根据物流编号拨打物流热线或与唐韵东方客服联系查询物流情况。

5.如由任何疑问请联系我们客服人员。

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